24. April 2019
von Sladjana Baumann
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Rezertifizieren ≠ Replizieren

Wer stehen bleibt, fällt zurück

Sladjana Baumann, lic. phil., Arbeits- und Organisationspsychologin. Geschäftsleiterin, Partnerin cedac AG

Für das Qualitätssiegel von Swiss Assessment werden AC-Verfahren im Rahmen der Zertifizierung, hinsichtlich der zehn beschriebenen Qualitätsstandards, auf Herz und Nieren geprüft: AC-Profis werden zu Assessierten, AuditorInnen der Universität Zürich und des SQS werden zu AssessorInnen. Sind die Kriterien erfüllt, wird man als Mitglied von Swiss Assessment zertifiziert. So weit, so gut – aber damit ist es nicht getan. Weiterlesen →

21. März 2019
von Dr. Martina Hubacher
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Akzeptanz + Vorhersagequalität

Qualitätsstandard 10 : Evaluation und Zertifizierung der AC-Anbieter

Dr. Martina Hubacher, Geschäftsfüherin, adt zurich gmbh

Unternehmen setzen zur Besetzung von Schlüsselpositionen vermehrt das Diagnose-Instrument «Assessment-Center» (AC) ein und erhoffen sich damit mehr Objektivität und Verlässlichkeit im Auswahlverfahren. Wie treffsicher und zuverlässig, beziehungsweise wie sozial und prognostisch valide sind Assessment-Resultate in Tat und Wahrheit? Weiterlesen →

21. Februar 2019
von Letizia Letizia Ciardelli Eggler
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Sicher + vertraulich

Qualitätsstandard 9 : Datenschutz und Vertraulichkeit

Letizia Ciardelli Eggler, Psychologin lic.phil. Partnerin papilio ag

HR-Spezialisten verfügen in Bezug auf den Datenschutz über eine besondere Sensibilität – dies nicht erst seit der neuen und verschärften Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der EU vom Mai 2018. Mit Recht, denn der Missbrauch personenbezogener Daten wäre gerade in einem People Business wie dem HR unverzeihlich. Weiterlesen →

19. Februar 2019
von Ursula Ursula Gut-Sulzer
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Vier Augen sehen mehr

Chancen der Intuition nutzen – Risiken der Subjektivität mindern

Ursula Gut-Sulzer, Managing-Partnerin, Vicario Consulting SA

Das Vier-Augen-Prinzip ist einer der zentralen Qualitäts-Standards von Swissassessment, der Vereinigung der Assessment-Anbieter, -Anwender und -Forscher. Vier-Augen-Prinzip bedeutet, dass Kandidat-innen durch mindestens zwei Beobachter-innen evaluiert werden. Zwei Beobachter-innen mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Intuition.

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29. Januar 2019
von Lenka Ziegler
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Objektiv + massgeschneidert

Qualitätsstandard 8: Feedbackgespräch

Lenka Ziegler, Psychologin M.Sc., Assessorin bei Convidis AG

Am Schluss eines Assessments geben wir den KandidatInnen eine kurze Rückmeldung zu zwei bis drei beobachteten Eigenschaften. Danach werden die Beobachtungen zusammengetragen und die überarbeiteten Ergebnisse in einem Bericht festgehalten. Dabei achten die AssessorInnen auf eine objektive, valide und demzufolge faire Darstellung. Sie möchten den KandidatInnen gerecht werden, offen auf die positiven wie auch negativen Verhaltensweisen eingehen, aber auch wohlwollend und wertschätzend bleiben. Der Lerneffekt soll möglichst angemessen und nachhaltig sein – ungeachtet der Empfehlung im Hinblick auf die zu besetzende Stelle. Weiterlesen →

28. November 2018
von Evelyne Stock
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Klar + fair

Qualitätsstandard 7: Transparenz des Verfahrens

Evelyne Stock, Assessorin, Trainerin, Coach und Laufbahnberaterin, Benoit Consulting AG

Ein Assessment-Tag stellt naturgemäss eine besondere Situation dar: In ungewohntem Setting und weg von der vertrauten Routine müssen KandidatInnen sich exponieren und vielfältige Aufgabenstellungen in limitierter Zeit bewältigen. Dabei werden sie von qualifizierten Fachpersonen fast permanent beobachtet und eingeschätzt. Zudem hängt vom Ergebnis in der Regel (nebst anderen Entscheidungskriterien) auch eine berufliche Weiterentwicklung ab. Anspannung bis hin zu Nervosität sind somit oft natürliche Begleiterscheinungen. Weiterlesen →

26. Oktober 2018
von Roland Toleti
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AC-Profis + Manager

Qualitätsstandard 6: Beobachterschulung

Roland Toleti, Managing Partner HR Kompetenzzentrum AG

In einem AC-Verfahren sollen alle KandidatInnen mit dem gleichen Massstab beurteilt werden. Um dies zu gewährleisten, müssen die AssessorInnen geschult sein, damit sie genau wissen, worauf sie im Assessment achten sollen. Die bereits ausgebildeten sowie erfahrenen AssessorInnen eines zertifizierten Anbieters sind mit den Instrumenten, dem Ablauf und den vereinbarten Anforderungen natürlich bestens vertraut. Weiterlesen →

18. September 2018
von Ursula Ursula Gut-Sulzer
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Mehr + besser

Qualitätsstandard 5: Vier-Augen-Prinzip

Ursula Gut-Sulzer, Managing-Partnerin, Vicario Consulting SA

Im Assessment werden KandidatInnen durch mindestens zwei BeobachterInnen evaluiert. Dieses Prinzip reduziert die Risiken von Wahrnehmungsfiltern und optimiert die Kombination von Fachkompetenz und Intuition. Vier Augen sehen mehr und besser.

Hat sich die Forschung in den letzten Jahrzehnten auf Wahrnehmungsverzerrungen konzentriert, also auf jene Aspekte, die Weiterlesen →

16. August 2018
von Dr. Simon P. Gutknecht
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Mensch + Messung

Qualitätsstandard 4: Systematische Verhaltensbeobachtung

Dr. Simon P. Gutknecht, Geschäftsleiter, HR Consulting Wilhelm AG

Ein AC besteht zum grossen Teil aus Arbeitssimulationen (Gespräch, Verhandlung, Präsentation). Um zuverlässige und gültige Beurteilungen zu garantieren, ist ein geregeltes Beobachtungssystem zwingend notwendig. Das protokollierte Verhalten der Teilnehmenden bildet die zentrale Datenbasis und Entscheidungsgrundlage für die Eignungsdiagnose und die Bestimmung des Stärken- und Schwächenprofils. Weiterlesen →

18. Juni 2018
von Dr. Werner Murer
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Pflicht + Kür

Qualitätsstandard 3: Konstruktion

Dr. Werner Murer, Psychologe lic. phil.

Ein AC liefert eine Prognose über die Eignung eines Bewerbers auf eine bestimmte Zielfunktion. Dazu müssen die eingesetzten Verfahren so realistisch wie möglich und nahe am Job gestaltet sein. Einerseits sind mindestens drei verschiedenartige Arbeitssituationen zu simulieren. Andererseits soll jede geforderte Kompetenz in mindestens zwei Übungen erfasst werden und unter Einhaltung des Vier-Augen-Prinzips beobachtbar sein. Zudem soll die Akzeptanz von Auftraggeber/in und Kandidat/in bezüglich der Resultate und des Prozesses stets gewährleistet sein. Weiterlesen →